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问答题

简答题 分别试述餐饮市场细分的步骤和定位的步骤。

【参考答案】

(1)细分的步骤:
①选择准备研究的餐饮市场或确定其产品与服务的范畴;②探索确定餐饮市场细分变量;③正式调查;④预测和统计分析;⑤描绘细分市场。
(2)定位的步骤:
①确定企业的竞争优势;②选择相对竞争优势;③传播独特的竞争优势。