A.研究能力B.总结能力C.心理能力D.行为能力
单项选择题在市场经济条件下，银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户、尊重客户，做到和客户共同发展，即树立客户导向理念。客户导向理念根据深入程度又可以分为四个发展阶段，当前最先进的客户导向理念是（）。
A.客户至上B.客户第一C.客户满意D.增加客户价值
单项选择题下列选项中，属于营销人员应具备的职业情感是（）。
A.随意处事B.对自己岗位无限热爱C.工作时带有消极情绪D.只顾及自己的感受，无需管他人
单项选择题作为一名营销师，应必备的职业素养有（）。
A.处理问题方法多B.应变能力弱C.时间管理不当D.泄露公司机密
单项选择题团队成员要默契合作，必须做到（）。
A.清楚自己和他人在团队中分别所扮演的角色B.发挥个人完美特质优势，力争成为最佳业绩英雄C.做到最大可能地发挥自己角色的优势D.做到主动补位他人角色的不足
单项选择题下列选项中做到了重视个人形象的包括 （）。
A.认识自己B.积极的自我沟通C.自我评价标准D.自我分析
