A、分解确定培训需求B、设计和策划培训C、组织和实施培训D、评价培训效果E、培训监视培训质量的控制过程包括（）……

多项选择题培训评估的实施步骤一般包括（）。

A、预评估
B、调研评估目的
C、再评估
C、制定评估指标
D、制定评估方案

多项选择题组织教学活动的环节包括（）。

A、组织教学
B、导入新课
C、讲授新课
D、答疑指导
E、布置课后练习

多项选择题对岗位描述的工作要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的（）。

A、职责
B、任务
C、岗位间的工作关系
D、岗位职责范围
E、岗位发展空间

多项选择题需要对培训评估方案形成共识的关键要素是（）

A、该培训方案的确切目标是什么
B、哪些反应和培训效果应优先考虑
C、为达到培训方案的目标，培训方案中哪些特点最重要
D、应该与哪些关键人物交谈并且对其进行现场实施观察
E、何时收集培训信息比较合适

多项选择题培训项目开发包括（），以及开发方案的论证审定等一整套环节。

A、信息搜集
B、调查分析
C、发现问题
D、提出解决问题的方法
E、确定岗位说明书