A.和客户企业的领导或主管领导见面B.参观现场C.收集必要的资料D.询问调查E.资料整理、汇总、分析企业咨询诊……

多项选择题企业管理诊断初次洽谈的注意事项包括（）

A.判断清楚来访者的意图
B.因势利导
C.初次洽谈的结果是希望能进行纠错创新
D.如果本次没有谈成进行预备调查，仍应和来访者保持良好关系
E.初次洽谈内容应记录在公司专门的记录簿上，妥善保存，以便备查

多项选择题有效性是管理咨询存在的（）

A.基础
B.源泉
C.根本
D.前提
E.依据

多项选择题在整个咨询过程中，合作性需要做到（）

A.咨询项目组员之间需要相互协作
B.发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性
C.咨询项目组和企业各有关人员之间要保持密切配合
D.咨询项目组员必须全面服从团队
E.咨询项目组和企业各有关人员之间要相互沟通

多项选择题在日本咨询市场的需求方主要分为（）两类。

A.小型企业
B.学术界
C.政府部门
D.大型企业
E.企业界

多项选择题英国的管理咨询，不但专业公司从事，各高等经济管理院校也普遍实行“（）”三结合的方针。

A.教学
B.研究
C.监督
D.服务
E.管理

多项选择题欧洲许多国家成立了地区和行业的咨询协会及国际性的联合会，最有代表性的两个国家是（）

A.美国
B.葡萄牙
C.英国
D.意大利
E.法国

单项选择题既强调了绩效管理与企业战略之间的紧密关系，又提出了一套具体的，可操作的指标框架体系的绩效考评的工具是（）

A.关键事件法
B.行为锚定等级评定法
C.SCP分析法
D.平衡记分卡方法

单项选择题人力资源管理过程的正确顺序是（）

A.人力资源规划、招聘与解聘、甄选、上岗引导、员工培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展
B.人力资源规划、招聘与解聘、上岗引导、员工培训、甄选、绩效管理、薪酬与福利、职业发展
C.人力资源规划、招聘与解聘、甄选、员工培训、上岗引导、薪酬与福利、绩效管理、职业发展
D.人力资源规划、招聘与解聘、薪酬与福利、甄选、员工培训、上岗引导、绩效管理、职业发展

单项选择题关于处理管理职能中的指挥与参谋的关系，下列说法错误的是（）

A.管理者可以放弃管理中的直接决定和指挥权限
B.管理者必须行使直线指挥权限
C.管理者应充分发挥参谋机构或参谋人员的作用
D.参谋人员必须牢记自己的参谋地位

单项选择题对全体构成人员的图表进行调查属于（）

A.职务状况调查
B.职权控制调查
C.组织机构的调查
D.现行组织机构图的调查

单项选择题进行企业纵向组织结构咨询的主要方法是（）

A.集权与分权设计的方法
B.部门化方式和业务活动组织组合分析的方法
C.贡献分析法
D.关系分析法

单项选择题对资金、利益处理的责任和权限的规定是（）

A.事业管理体制
B.财务管理体制
C.人事管理体制
D.预算管理体制

单项选择题对经理人员经营企业的业绩的考评重视不足或者考评方式不正确属于（）

A.个体的阻力
B.群体的阻力
C.组织的阻力
D.外部环境的阻力

单项选择题以基本管理人员和员工为核心、以外部合同工人和兼职工人为补充的组织结构形式是哪种组织结构形式（）

A.三叶草型组织结构
B.扁平化组织
C.网络型组织
D.矩阵型组织结构

单项选择题构建智慧型组织的基本是（）

A.以营利为中心
B.以人为核心
C.以企业为中心
D.以目标为重点