A、自然人B、专门机构C、一般法人D、政府机构信用担保是指由（）面向社会提供的制度化保证。……

单项选择题能够体现企业信用管理追求信用申请审批速度、客户信用申请核准率、结构合理的客户群，这体现了企业信用管理部门追求的（）效果。

A、信息服务
B、改善现金流
C、控制库存
D、市场

单项选择题当（）情况出现时，可以进行资信调查。

A、企业调控生产规模
B、企业要求改变交易方式
C、企业开发新产品
D、企业开拓国外市场

单项选择题企业信用政策代表决策者的主观意愿，也反映了企业面临的客观环境的要求。因此针对不同的经营目标和风险控制要求，企业可以选择紧缩型、适度型、（）三种信用政策类型。

A、限制型
B、混合型
C、宽松型
D、折中型

问答题请回答授信企业确定客户资信等级的步骤

问答题在催收货款的方法中，电话的应用呈现了持续增长的态势，作为一种沟通联络的工具，账款催收人员对电话的掌握能力在现金回收方面发挥着巨大的作用！请回答对电话催收员的十条建议.