一项反映售票员工作质量的指标，是售票差错张数与售票总张数的百分比。
问答题旅客意见处理率标准是多少？
问答题什么是旅客意见处理率？
问答题什么是始发车座位利用率？
问答题什么是行包赔款率？
问答题行包安全运送的标准是多少？
