判断题产品质量突然恶化所造成的缺陷是短期性质量缺陷。
判断题质量改进的效果在于突破。
判断题由于生产不均衡、加班突击及管理混乱所造成的误差是技术性误差。
判断题服务质量是服务管理的核心。
判断题三次设计理论的核心思想是：在产品制造阶段进行质量控制，力图用最低的制造成本生产出满足顾客需求的、对社会造成损失最小的产品。
