判断题产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷是长期性质量缺陷。
判断题产品质量突然恶化所造成的缺陷是短期性质量缺陷。
判断题质量改进的效果在于突破。
判断题由于生产不均衡、加班突击及管理混乱所造成的误差是技术性误差。
判断题服务质量是服务管理的核心。
