预订阶段，接待阶段，住店消费阶段，结账离店阶段。
问答题旅游地理信息系统主要包括哪几方面的应用？
填空题旅游电子商务包括六种运行模式，分别是（）、（）、（）、（）、（）、（）。
填空题系统可行性分析主要是评定项目（）、（）和（）进度上的可行性。
问答题简述饭店宾客信息处理流程。
单项选择题从信息处理的角度，下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的有（）
A.一般不收取团体客人的预订金 B.一般对团体客人采用协议价 C.一般要求团体客人提供成员名单 D.以上说法都是错的
