柜员在办理业务时，应遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则，按规定管理金融消费者信息，包括其个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息，除法律规定的特殊情况之外，不得对外提供与客户信息相关的任何资料。

判断题派驻柜台经理因故离职或工作调动时，应提前向分行提出书面申请，由分行提出初审意见及新的派驻人选后，报人力资源部门批准。批准后，由人力资源部门办理柜台经理的任、免手续，分行指派人员和所在网点的负责人共同监督柜台经理的交接手续，未办理完交接手续的，不得调动或离职。

判断题分行人力资源部门负责审核拟任柜台经理人员的职业操守，办理任命手续。

判断题单独设立了运营管理部的二级分行是否可以向其辖属网点派驻柜台经理，由二级分行自行决定。

判断题备岗柜台经理应由一级分行运营管理部统一审核、登记备案。备岗柜台经理可以储备在每个辖属网点，也可以集中储备在分行运营管理部（或实施派驻柜台经理的二级分行运营管理部）。

判断题各分行应严格执行《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》，积极稳妥做好柜台业务主管行长岗位安排、调整工作。

判断题分行运营管理部每季度至少组织召开一次支行主管行长例会，提高支行主管行长的业务水平，协调解决业务过程中遇到的问题。

判断题如现金、重空库房已经全部外包，库管员只负责记账，不管理实物的，需按《柜员轮岗工作管理办法》进行轮岗。

判断题对于新成立的分行，以及在一个地区新成立网点的（市或县仅有这一家网点），柜员轮岗期限的起始时间可从成立后的第2年开始计算。

判断题对于不当班柜员持有现金和重空尾箱的，应由接交人在该柜员下一当班日将所持有的现金、重空尾箱进行核对。

判断题离岗交接时，营业机构完成交接工作后，对于涉及的操作系统，应及时手工填制或在“柜台结算信息管理系统中”提交相关系统柜员维护申请表，分别对移交人和接交人进行相应系统的操作员信息维护或封存。

判断题根据柜员服务能手评定管理办法，参评柜员申报的项目已经获得分行相应项目的柜员一级服务能手称号，且在有效期内。

判断题开办社区银行的分行，其运营管理部原则上每10个（含，不足10个的四舍五入）开办柜台业务的社区银行增加一名结算督导员。

判断题一级分行直接对二级分行辖属网点或异地支行（包括县域支行）开展结算督导检查的，每个二级分行辖属网点或异地支行按1.5个网点折算。

判断题分行运营管理部为网点配置结算督导员时，应落实《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》的要求，应回避的亲属所在网点，应由其他督导员负责检查工作。

判断题根据柜员服务能手评定管理办法，二级服务能手人民币识假项目为2分钟，从5把夹杂15张假币（伪造币）的人民币中，正确识别出全部假币单独放置。