A.汽车物流指汽车供应链上原材料、零部件、整车以及售后配件在各环节之间的实体流动过程。B.广义的汽车物流还包括废旧汽车的回收环节，包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等。C.汽车物流分为汽车生产供应物流、汽车生产物流、汽车销售物流、零部件供应物流、汽车回收物流。D.当代汽车企业主要采用自营物流模式。
单项选择题汽车营销人员的销售能力要求是：善于观察市场、确立顾客利益、树立顾客形象、掌握营销沟通技能和（）。
A.提供售后服务B.识别潜在顾客C.建立良好的顾客关系D.挖掘市场
单项选择题通过实际市场调查得到的信息资料称为（）。
A.第一手资料B.第二手资料C.间接资料D.调查资料
