找考题网-背景图

问答题

简答题在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？

【参考答案】

一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。

<上一题目录下一题>

热门试题

问答题讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？

问答题讲解员应具备哪些职业道德？

问答题讲解员的职业技能包括哪些方面？

问答题讲解员导游工作的特点是什么？

问答题讲解员的工作场所通常包括哪些地点？

问答题讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？

问答题讲解员如何做好业务准备工作？

问答题讲解员应具备哪些行为规范？

问答题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？

问答题讲解员怎样做到真诚待人？

问答题什么是景区（点）讲解员？

问答题致欢送辞的内容一般包括哪些？

问答题从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？

问答题讲解员应具备什么样的情操修养？

问答题讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？