A.来访者 B.接待者 C.来访意图 D.接待方式 E.接待环境
多项选择题信访信息具有的特点有()
A.客观性 B.广泛性 C.灵敏性 D.直接性 E.负反馈性
多项选择题信访案件查办应符合以下基本要求()
A.手续完备 B.案情清楚 C.定性准确 D.处理恰当 E.善后工作落实
多项选择题对集体上访的处理可以采取的方法有()
A.稳定情绪,控制局面 B.摸清情况,研究措施 C.领导出面,协调处理 D.区别情况,恰当处理 E.加强纵横协调,做好基础工作
多项选择题信访工作制度包括()。
A.领导阅信接访制度 B.机关分工协作制度 C.回音制度 D.回避制度 E.答复制度
多项选择题信访工作的原则有()
A.调查研究,实事求是 B.分别处理,综合反映 C.分级负责,归口办理 D.执行政策,依法办事 E.解决实际问题与思想教育疏导相结合