每个电话记录号码在一次循环中可以使用两次。

判断题在接到运营服务投诉事件调查报告表格后最长24小时内应将其报送回站务课。

判断题严禁私自带非公司员工进入车站付费区乘车。

判断题对乘客的问讯，应做到首问负责，尽量帮助查询，如不能解决则留下乘客联系方式，及时回复。

判断题接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。

判断题每日票款收入必须及时进行，不得坐支，更不得任意挪用现金。

判断题按站点售票的处理流程：（1）鼠标单击所需站点；（2）在数目中输入购票张数；（3）单击所需站点。

单项选择题遇到电器火灾一般采用（）进行扑灭

A、消防栓的水枪
B、水成膜灭火器
C、干粉灭火器
D、树枝或其它工具

单项选择题储值票进站时显示已有进站标志，（）分钟内予以免费更新

A、10
B、20
C、30
D、40

单项选择题轨道交通中小学生卡收取乘客办卡费用100元，其中可用金额80元，服务补偿费（）元，收取的办卡费作为当日票款收入进行。

A、30
B、10
C、15
D、20

单项选择题单程票分为（）种。

A、普通单程票、预制单程票二种
B、普通单程票一种
C、纪念票、员工卡两种
D、普通单程票、预制单程票和应急票三种

单项选择题新的乘车规则于2006年（）起施行。

A、9月1日
B、10月1日
C、11月1日
D、12月1日

单项选择题列车车次中最后一位数代表（）

A、列车编组数
B、代表列车运行方式
C、运行方向
D、车辆编号

单项选择题最常用的售票方式为（）。

A、站点售票
B、手工售票
C、票价售票
D、站点和票价售票

单项选择题日常运营过程中售卡通常采用的是（）

A、站点售票
B、票价售票
C、手工取票
D、三种方法都可以

单项选择题票务室保险柜能够存放以下哪些物品（）

A.车站贵重物品
B.公司机密文件、资料
C.贵重首饰
D.票款及备用金