绩效管理的系统故障主要是指考评者以及被考评者，对系统的认知和理解上的故障。

判断题每个人的管理能力的提高和发展都是一个渐进的过程，是从现有水平到期望的水平的发展过程，应当是踏踏实实，一步一个台阶走过，这样企业的管理水平才能不断向上发展。

判断题劳动争议又称劳动纠纷、人事纠纷，是劳动关系当事人之间因实现劳动权利和履行劳动义务所发生的纠纷。

单项选择题（）可以避免考评者过严或过宽的情况发生，克服平均主义。

A、行为观察法
B、关键事件法
C、强制分布法
D、目标管理法

单项选择题（）又称作“效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。

A、公平理论
B、期望理论
C、需求理论
D、双因素理论

多项选择题有效地人力资源能提高员工的（），从而提高工作绩效。

A、效能性
B、自觉性
C、创造性
D、主动性
E、优越性