1、体姿 2、神态 3、距离
单项选择题下列对于女性坐姿叙述错误的是（）
A.双腿垂直式 B.双腿协放式 C.双腿叠放式 D.以上都不对
单项选择题最能体现一个人精神面貌的是（）
A.站姿 B.走姿 C.微笑 D.表情
单项选择题在服务过程中“握手”合理的姿势是（）
A.虎钳式 B.死鱼式 C.虎口相接 D.乞讨式
单项选择题在服务过程中和别人握手时不合理的是（）
A.女士先伸手 B.长者先伸手 C.下级先伸手 D.辞别时客人先伸手
单项选择题在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是（）
A.男士介绍给女士 B.下级介绍给上级 C.年轻介绍给年长 D.主人介绍给客人
