行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天。

多项选择题《动车组列车携带品整理作业指导书》行李架、大件行李存放处物品大不压小、重不压轻、长顺短横，摆放（）、（）、（），行李架满载时整体箱包探出行李架外不得超过1 3。

A.平稳
B.牢固
C.整齐
D.稳定

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品长度不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.160
D.200

单项选择题行李、包裹超过运到期限（）以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失。

A.10天
B.20天
C.30天
D.60天

单项选择题旅客列车乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

A.旅客安全
B.旅客满意
C.安全正点
D.安全可控

单项选择题电气化区段如遇车顶上有人爬上或有人触电身亡时，首要采取的措施是（）。

A.立即停车
B.立即报告
C.立即干预、抢救
D.立即与前方站联系

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.160
D.200

判断题列车工作人员过错致使旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的，列车应当承担相关责任。

单项选择题绿色表示（）。

A.注意或减低速度
B.按规定速度运行
C.停车

多项选择题《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长到车队请示重点工作，查阅最新的（）、（）、（），及时修改消防档案。

A.规章
B.命令
C.法规
D.通知

单项选择题旅客列车乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

A.保持
B.一贯保持
C.经常保持
D.基本保持

单项选择题收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）以内提出。

A.3
B.5
C.10
D.30

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：其他旅客（）。

A.10千克
B.20千克
C.35千克
D.40千克

判断题车门漏锁致使旅客坠车造成人身伤害的，列车应当承担相关责任。

单项选择题黄色表示（）。

A.注意或减低速度
B.按规定速度运行
C.停车

单项选择题（）按承诺的运到期限计算。

A.快运行李
B.行李
C.快运包裹
D.包裹