简答题 公司《收费人员微笑服务标准》中并五指的动作要领是什么？

问答题外勤人员的工作内容包括哪几条？

问答题车辆进入人工发卡车道，收费员操作发卡流程，电动栏杆升起后，司机出示闽通卡，该如何操作？

问答题当车户对称重数据提出异议时，你应如何做好解释工作？

问答题车辆的轴载重量认定标准是什么（轴型所对应的轴限）？

多项选择题以下对收费总重超过40吨车辆通行费计算描述正确的是（）

A、小于10吨（含10吨）的车辆，按基本费率0.09元/吨公里计算车辆通行费
B、10吨以上的部分，其费率按基本费率0.09元/吨公里线性递减到0.045元/吨公里计收
C、10吨以上的部分，其费率按基本费率0.045元/吨公里线性递增到0.09元/吨公里计收
D、超过40吨的部分按0.045元/吨公里费率计收