客房洗手间里有洗脸盆和云台，云台的大小一般无统一的规格，但其高度一般为（）厘米。……

单项选择题客房的最佳设计，首先要突出的原则是（）。

A.舒适性
B.安全性
C.效率
D.健康性

单项选择题客房设计的健康性原则要求中对住客有危害的因素不包括下列的（）。

A.环境噪声
B.照明不足
C.家具色彩过暗
D.新风不足

判断题客人遗留的有些用品（如荧光剂）以及其他不明液体不能开启任其挥发，不能倒进马桶或下水道，也不能随便丢弃。

判断题服务人员在与客人交流的过程中，无论是问话还是回答，都必须做到反复询问，详细回答。

判断题非住店客人如有特殊情况必须进入客人房间时，一定要有保安人员在场陪伴。