A、战略性B、多样性C、层次性D、动态性E、激励性公共关系目标是组织公共关系期望的成果，一个好的公共关系目标应……

多项选择题从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（）。

A、多样性
B、随机性
C、经验性
D、创新性
E、效益性

多项选择题在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（）。

A、管理学
B、传播学
C、市场营销学
D、广告学
E、哲学

多项选择题公共关系形象状态的基本评价标准是（）。

A、透明度
B、知名度
C、美誉度
D、民主度
E、可靠度

多项选择题我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（）。

A、公共关系的主体形态是组织
B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系
C、公共关系的实质是利益关系
D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能
E、公共关系是对组织传播资源的管理

多项选择题从本质上来分析，公众具有（）的特征。

A、同质性
B、相关性
C、群体性
D、多样性
E、动态性

多项选择题从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（）。

A、传播性职能
B、管理性职能
C、计划职能
D、控制职能
E、咨询职能

单项选择题“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）。

A、制约和监督作用
B、鼓动作用
C、指导作用
D、评价作用

单项选择题公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（）。

A、亲缘关系
B、地缘关系
C、业缘关系
D、泛缘关系

单项选择题形成舆论的关键是（）。

A、告知公众
B、引导公众
C、强化舆论
D、控制媒体

单项选择题“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（）。

A、制约和监督作用
B、鼓动作用
C、指导作用
D、评价作用

单项选择题公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（）的特点。

A、群体性
B、多样性
C、多变性
D、相关性

单项选择题英国学者弗兰克〃杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（）。

A、管理职能
B、传播职能
C、传播管理职能
D、咨询职能

单项选择题国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。

A、传播管理
B、关系协调和平衡
C、咨询
D、传播

单项选择题以下民族中，敬献哈达的民族是（）。

A.回族
B.白族
C.满族
D.壮族
E.蒙古族

单项选择题预约的方式不包括（）。

A.电话预约
B.当面预约
C.书信预约
D.口头预约