A.齐全 B.到位 C.有数量 D.齐全到位
单项选择题车站与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等结合部有()。
A.经营合同 B.经营协议 C.合作协议 D.安全协议
单项选择题车站要有旅客候车、乘降、进出站等()措施。
A.安全 B.安全控制 C.安全防范 D.防范
单项选择题旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱,突出墙面部分不超过()毫米,棱角部位采取打磨、倒角处理。
A.150 B.100 C.200 D.250
单项选择题经营单位持(),经营行为规范,明码标价,文明售货,提供发票。
A.安全标识 B.有效经营许可 C.生产许可 D.销售许可
单项选择题站内商业有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有()。
A.监督 B.考核 C.管理 D.培训
单项选择题遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时,及时()。
A.向值班站长汇报 B.向客运主任汇报 C.广播宣传 D.启动应急预案
单项选择题站台客运人员提前到岗,检查()。
A.引导屏状态和显示内容、站台情况 B.引导屏状态、站台及股道情况 C.引导屏显示内容、站台及股道情况 D.引导屏状态和显示内容、站台及股道情况
单项选择题停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告()。
A.候车室和站台 B.日期和车次 C.车次和停靠股道 D.候车室和车次
单项选择题出站口引导旅客排队检票、有序出站,核对车票及其他乘车凭证,对()补检,防止尾随。
A.未加检的车票 B.站台票 C.减价不符的车票 D.挂失补车票
单项选择题()有提前停止检票时间的提示。
A.出站口 B.列车端门口 C.进站口 D.地道口
单项选择题对违章乘车旅客及违章携带品(),票款收付准确。
A.妥善处理 B.正确处理 C.按章处理 D.严格处理
单项选择题列车出站后及时清理,站台、通道无()。
A.闲杂人员 B.未出站旅客 C.滞留人员 D.无票旅客
单项选择题列车晚点需要公告时,广播每次间隔不超过()分钟。
A.10 B.15 C.20 D.30
单项选择题遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或()。
A.按规定办理改签、退票 B.退还票价差额 C.疏散到车站安全处所 D.协商市政交通衔接
单项选择题实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,应()。
A.指引到相应岗位 B.指引到相应岗位并做好耐心解释 C.联系相关部门 D.态度和蔼的致歉