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问答题

简答题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容?

【参考答案】

现场服务包括处理新装、增容及变更用电,故障抢修,收缴电费,电能表校验,用电指导,保供电,服务信息告知,专线客户停电协商,提供电费表单,以及受理投诉、举报和建议等。