简答题 请简要说明电子商务的特性和主要服务功能。

【参考答案】

特性：
（1）普遍性
（2）方便性
（3）整体性
（4）安全性
（5）协调性
（6）可扩展性
服务功能：
（1）售前服务强调了互动性，企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传......

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