A.内勤行长 B.大堂经理 C.网点负责人 D.柜面经理
单项选择题骨干网点选配（）。
A.自助服务区 B.财富管理区 C.综合服务区 D.营销服务区
单项选择题营销服务区标配（）。
A.嵌入式或移动式“双录”设备 B.电子信息展示屏 C.远程互动视频电视 D.业务终端
单项选择题智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。
A.新一代超级柜台 B.超级柜台 C.存取款机 D.取款机
单项选择题大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在（）回复。
A.汇报领导后 B.次日前 C.次日下班前 D.三日内
单项选择题网点（）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。
A.门前1米 B.门内 C.门前3米 D.门前5米
