判断题客房卫生质量的好坏,最终取决于宾客的满意程度。
判断题为了提高客房利用率和服务质量,客房清洁根据实际情况,按一定的先后次序进行。
判断题商务中心是现代酒店的重要标志之一,是商务宾客经常光顾之地,是宾客“办公室外的办公室”。
判断题一般电话叫醒二次,每隔5分钟一次,如果二次之后电话振铃都无法叫醒熟睡中的宾客时,客房服务员应前去敲门,直到宾客有回音,并做好叫醒记录。
判断题访客常常是酒店潜在的购买对象,一般可以忽略对其的服务。