A.起重资费B.续重费C.文件资料类资费D.物品类资费国际特快专递邮件资费标准分两部分，它们是（）。……

多项选择题国际特快专递邮件封面书写的文字应使用（）书写。

A.中文
B.法文
C.英文
D.寄达国通晓文字

多项选择题国际特快专递业务验单只限（）缮发。

A.互换局
B.收寄局
C.交换站
D.投递局

多项选择题凡在特快专递邮件传递处理过程中发现（），必须认真缮发“特快专递邮件验单”。

A.违章
B.违反决定
C.需要明确责任的
D.划分处理过程的

多项选择题（）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。

A.防止封皮破裂，内件散落
B.防止伤害处理人员
C.防止污染或损毁其他特快专递邮件
D.防止封皮材料变形

单项选择题在影响客户购买行为中，（）是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。

A.利益
B.享受
C.荣耀
D.需求