通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。

判断题沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。

判断题信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。

判断题沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。

判断题有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。

判断题第一次工地例会上，总监理工程师应介绍监理工作的目标、范围和内容、项目监理机构及人员职责分工、监理工作程序、方法和措施等。

判断题第一次工地例会应由监理单位主持，建设单位、总承包单位授权代表参加，也可邀请分包单位代表参加，必要时可邀请有关设计单位人员参加。

判断题项目监理机构在施工过程中发现设计问题应该直接及时的与设计单位进行协商处理。

判断题与设计单位的协调过程中要真诚尊重设计单位的意见，理解意图，迫不得已也不得走设计变更程序。

多项选择题信息管理贯穿工程建设全过程，基本环节包括以下哪些（）

A.收集
B.加工整理
C.存储传递
D.公开
E.应用

多项选择题总监理工程师在进度控制方面沟通协调工作重点有哪些（）

A.提高进度计划的预见性和严肃性
B.考虑设计变更对施工进度的影响
C.进度偏差时应及时介入协调处理
D.考虑安全文明施工对工程质量的影响
E.协调交叉施工可能带来的安全隐患

多项选择题以下属于总监理工程师在质量控制方面的沟通协调工作重点的是（）

A.协助建设单位尽早制定工程质量目标
B.有效监督施工单位现场质量保证体系
C.协调交叉施工可能带来的安全隐患
D.考虑安全文明施工对工程质量的影响
E.审查分包单位资格

多项选择题马斯洛需要层次理论的基本出发点是（）

A.人是有需要的动物
B.人的需要总是可以满足的
C.需要是行动的动因
D.人的需要都是有层次的

多项选择题建立威信的有效途径是（）。

A.品德高尚生威信
B.言出必行建威信
C.以身作则树威信
D.做出实绩立威信

多项选择题协调与上级关系的方法是（）。

A.展其长，避其短
B.及时汇报，反复疏通
C.大事讲原则，小事讲风格
D.投上级所好，歪曲事实，一味讨好

多项选择题解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。

A.善于自我批评
B.摆正自己的位置
C.善于克制自己
D.对人不能苛求