有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。

判断题第一次工地例会上，总监理工程师应介绍监理工作的目标、范围和内容、项目监理机构及人员职责分工、监理工作程序、方法和措施等。

判断题第一次工地例会应由监理单位主持，建设单位、总承包单位授权代表参加，也可邀请分包单位代表参加，必要时可邀请有关设计单位人员参加。

判断题项目监理机构在施工过程中发现设计问题应该直接及时的与设计单位进行协商处理。

判断题与设计单位的协调过程中要真诚尊重设计单位的意见，理解意图，迫不得已也不得走设计变更程序。

多项选择题信息管理贯穿工程建设全过程，基本环节包括以下哪些（）

A.收集
B.加工整理
C.存储传递
D.公开
E.应用

多项选择题总监理工程师在进度控制方面沟通协调工作重点有哪些（）

A.提高进度计划的预见性和严肃性
B.考虑设计变更对施工进度的影响
C.进度偏差时应及时介入协调处理
D.考虑安全文明施工对工程质量的影响
E.协调交叉施工可能带来的安全隐患

多项选择题以下属于总监理工程师在质量控制方面的沟通协调工作重点的是（）

A.协助建设单位尽早制定工程质量目标
B.有效监督施工单位现场质量保证体系
C.协调交叉施工可能带来的安全隐患
D.考虑安全文明施工对工程质量的影响
E.审查分包单位资格

多项选择题马斯洛需要层次理论的基本出发点是（）

A.人是有需要的动物
B.人的需要总是可以满足的
C.需要是行动的动因
D.人的需要都是有层次的

多项选择题建立威信的有效途径是（）。

A.品德高尚生威信
B.言出必行建威信
C.以身作则树威信
D.做出实绩立威信

多项选择题协调与上级关系的方法是（）。

A.展其长，避其短
B.及时汇报，反复疏通
C.大事讲原则，小事讲风格
D.投上级所好，歪曲事实，一味讨好

多项选择题解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。

A.善于自我批评
B.摆正自己的位置
C.善于克制自己
D.对人不能苛求

多项选择题以下说法正确的是（）

A.帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。
B.帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。
C.在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。
D.要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。

多项选择题以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。

A.下级碰到一些特殊的困难时，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。
B.作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。
C.领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。
D.领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。

多项选择题上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。

A.对沟通要怀有真诚的心态
B.以委婉的方式表达自己的立场
C.对下级保持开放的态度
D.主动创造沟通的良好氛围

多项选择题在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。

A.多从正面阐发自己的观点
B.注意维护上级的尊严
C.要让上级的想法变成自己的想法
D.拒绝上级要直接干脆