A、制定评估计划B、确定评估标准C、衡量实际工作D、撰写评估报告公共关系评估的最后程序是（）。……

单项选择题（）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。

A、服务型公共关系
B、交际型公共关系
C、征询型公共关系
D、矫正型公共关系

单项选择题（）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。

A、宣传型公共关系
B、服务型公共关系
C、交际型公共关系
D、社会型公共关系

单项选择题公共关系运作过程的首要环节是（）。

A、公共关系调查
B、公共关系计划
C、公共关系实施
D、公共关系评估

单项选择题日常生活中的抓阄属于（）抽样。

A、简单随机抽样
B、等距随机抽样
C、分层随机抽样
D、整群随机抽样

判断题公共关系传播的最高目标是引起注意。（）

判断题《上海电大信息》属于大众传播媒介。（）

判断题大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。（）

判断题人际传播就是个人与个人之间面对面的传播。（）

判断题媒介公众是指媒体机构。（）

判断题实物本身也是一种传播媒介。（）

判断题一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。（）

判断题议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。（）

多项选择题有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（）。

A、媒介的特点
B、组织自身的特点
C、目标对象的特点
D、信息内容的特点
E、传播人员的特点

多项选择题类语言的常见方式（）。

A、重读
B、语气语调
C、笑声
D、掌声
E、手势和手语

多项选择题按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（）。

A、语言符号媒介
B、实物媒介
C、人员媒介
D、大众传播媒介
E、自控媒介