公共关系运作过程的首要环节是（）。

单项选择题日常生活中的抓阄属于（）抽样。

A、简单随机抽样
B、等距随机抽样
C、分层随机抽样
D、整群随机抽样

多项选择题有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（）。

A、媒介的特点
B、组织自身的特点
C、目标对象的特点
D、信息内容的特点
E、传播人员的特点

多项选择题类语言的常见方式（）。

A、重读
B、语气语调
C、笑声
D、掌声
E、手势和手语

多项选择题按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（）。

A、语言符号媒介
B、实物媒介
C、人员媒介
D、大众传播媒介
E、自控媒介

多项选择题电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（）。

A、20世纪初的广播
B、20世纪中期的电视
C、20世纪末的因特网
D、20世纪中期的因特网
E、20世纪中期的广播