A.沟通B.倾听C.关爱D.相处什么是建立信任关系的一种技巧？（）……

单项选择题下列哪项不属于离职面谈的流程？（）

A.面谈的准备工作
B.做好面谈记录
C.整理面谈记录、总结规律、提出建议
D.选择面谈人

单项选择题离职面谈时应该选择什么地点？（）

A.离职人员的工作岗位
B.气氛轻松的地点
C.严肃认真的地点
D.任何一个无人的地方

单项选择题在离职面谈过程中，代表公司与离职者进行面谈的人员应该？（）

A.少听多说
B.多听少说
C.针对离职者的问题作出解释
D.多说公司的好话，打消离职者的负面情绪

单项选择题离职面谈的形式是？（）

A.电话沟通
B.微信沟通
C.面对面
D.短信沟通

单项选择题离职恳谈是指（）。

A.挽留员工的手段
B.在员工离开公司前与其进行的面谈
C.收集员工意见的一种方式
D.仅仅是为了工作

单项选择题在离职面谈中，哪些话术表达不合适（）。

A.你是不是因为和王**吵架才离职吗
B.现在准备离职了，能否给我一些改进工作的建议
C.你觉得公司哪些地方和你想的不一样
D.你对公司整体感觉可以打几分

单项选择题面谈时，如果对方介意做记录，以下做法正确的是（）。

A.告诉对方必须做记录
B.偷偷录个音
C.结束此次面谈
D.向对2方表示歉意，用心听对方要点，面谈后第一时间做记录

单项选择题公司离职面谈针对（）面谈。

A.自愿离职员工
B.违规离职员工
C.特殊情况离职员工
D.所有离职员工

单项选择题离职面谈最好的进行方式是（）。

A.打电话形式
B.视频形式
C.面对面的形式
D.微信聊天形式

单项选择题离职面谈通常有（）负责实施。

A.经营部
B.人力资源管理部门
C.后勤主管
D.区域主管

单项选择题（）是验证和维护离职面谈工作流程的重要性和实施效果的重要因素。

A.面谈人员
B.面谈的主题
C.面谈场景
D.面谈结果的分析反馈

单项选择题离职面谈应当在离职（）进行。

A.前
B.后
C.3天
D.一周

单项选择题（）将离职面谈所获信息、数据进行细致分析，并综合分析统计，全面反应员工离职的真正原因。

A.店总
B.人力资源部门
C.区域经理
D.商品经理

单项选择题任何面谈都具有（）的一面，这就要求代表公司的一方能够成熟的管理面谈，尤其是当被约者容易焦虑或激动时。

A.真实和可靠性
B.忍耐和容忍性
C.敏感和情绪性
D.真实和重要性

单项选择题离职面谈时，通过（），钓出员工离职的真正原因。

A.工作生活调查
B.话术设计
C.真心恳谈
D.其他同事