问答题
论述题 论述凭证正式挂失业务处理流程。
【参考答案】
1)柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的身份证件(1分);
2)严格审核申请书中挂失事项、挂失种类、户名、账号/卡号、账户余额、开户日期、身份证件类型及号码、挂失人签名等内容是否填写完整,户名、证件号码与身份证件内容核对是否一致(1分);
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