（1）企业内部环境。包括企业的生产能力、财务能力、职工的素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等。 （2）生活资料消费者或生产资料的购买者。 （3）供应企业和后续经销企业。 （4）竞争企业。
问答题企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
问答题产品组合策略有哪几种？
问答题什么是市场营销观念？概要分析新旧两类市场观念的根本的区别。
问答题简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。
问答题通过一件你自己在选购某种商品时被相关群体所影响的事例，说明相关群体是如何影响消费者购买行为的。
