A.开户行B.一级分行范围C.全行范围D.以上均可原则上客户资料维护可在（）内任一网点办理。……

单项选择题更换存单可在（）内办理。

A.开户行
B.一级分行范围
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题换存折可在（）点办理，允许代理人代理。

A.开户行
B.同城分行任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是（）。

A.开户行
B.同城分行任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题已满十六周岁不满十八周岁的末成年人，可自行办理（）。

单项选择题一卡通 存折密码挂失可在（）任一网点办理。

A.开户行
B.同城分行任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题凭证挂失取消必须验证取款方式。如客户忘记取款密码，必须回（）办理“密码挂失”业务。

A.领卡行
B.同城分行任一网点
C.开户行
D.全行范围

单项选择题存折 单书面挂失取消办理范围为（）。

A.原业务受理网点
B.全行范围
C.电话银行
D.以上均可

单项选择题一卡通书面挂失取消办理范围为（）。

A.开户行或指定领卡行
B.开户行
C.全行范围

单项选择题卡 折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在（）范围内办理。

A.开户行
B.一级分行
C.全行
D.以上均可

单项选择题书面挂失只能在（）办理。

A.开户行
B.同城任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题网上支付密码不得与（）相同。

A.查询密码
B.取款密码
C.理财密码
D.以上均包括

单项选择题自助设备管理密码的人员长期未发生调换的，必须定期修改且每年至少修改（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题如不开通POS消费功能，限额栏直接输入（）即可，无需另外取消。

A.0
B.不开通
C.输入空格
D.无限额

单项选择题一卡通客户首次登陆自助渠道前，必须先设置（），否则不能登陆。

A.查询密码
B.取款密码
C.理财密码
D.支付密码

单项选择题密码一日内（含）连续输错（）次，电脑自动对该户口密码进行锁定，待当日业务终了批处理后，电脑自动对该账户作解锁处理。

A.2
B.3
C.4
D.5