换存折可在（）点办理，允许代理人代理。

单项选择题一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是（）。

A.开户行
B.同城分行任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题已满十六周岁不满十八周岁的末成年人，可自行办理（）。

单项选择题一卡通 存折密码挂失可在（）任一网点办理。

A.开户行
B.同城分行任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题凭证挂失取消必须验证取款方式。如客户忘记取款密码，必须回（）办理“密码挂失”业务。

A.领卡行
B.同城分行任一网点
C.开户行
D.全行范围

单项选择题存折 单书面挂失取消办理范围为（）。

A.原业务受理网点
B.全行范围
C.电话银行
D.以上均可

单项选择题一卡通书面挂失取消办理范围为（）。

A.开户行或指定领卡行
B.开户行
C.全行范围

单项选择题卡 折口头挂失取消业务办理范围为全行任一网点。存单口头挂失取消业务可在（）范围内办理。

A.开户行
B.一级分行
C.全行
D.以上均可

单项选择题书面挂失只能在（）办理。

A.开户行
B.同城任一网点
C.全行范围
D.以上均可

单项选择题网上支付密码不得与（）相同。

A.查询密码
B.取款密码
C.理财密码
D.以上均包括

单项选择题自助设备管理密码的人员长期未发生调换的，必须定期修改且每年至少修改（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4