简答题 请简述开放式提问的利与弊?

【参考答案】

利：了解被拜访者认为的工作重点、表明被拜访者的观点/判断标准、给被拜访者更多的成就感、给被拜访者组织答案的自由、提供更广泛、更深入的答案、可能引出意料之外（而宝贵）的信息、鼓励被拜访者畅所欲言、有助于了解被拜访者对议题深度的认识。
弊：耗费时间和精力、难以控制拜访节奏、难以记录或整理答案......

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