A.双赢性B.系统性C.实用性D.严谨性饭店培训须形成体系，做到培训工作有目标、有思路、有措施，这体现了饭店员……

单项选择题由于不同的成长环境，饭店的“90后”员工与“70后”员工相比，具有许多显著的个性特点。这主要是因为人力资源具有（）特征。

A.再生性
B.时效性
C.能动性
D.社会性

单项选择题衡量饭店劳动生产率高低的基本指标是（）。

A.营业收入
B.人均创收
C.营业利润
D.利税总额

单项选择题客房收益管理关注的焦点是（）。

A.提高客房门市价
B.提高客房出租率
C.控制客房超额预订比例
D.找到房价与出租率的最佳结合点

单项选择题成本低廉、传递方式简单、传播速度快、影响力大的营销策略是（）。

A.搜索引擎营销
B.社交媒体营销
C.场景营销
D.病毒式营销

单项选择题根据《绿色饭店》国家标准，饭店公共区域冬季温度设置应不高于（）。

A.20℃
B.22℃
C.24℃
D.26℃