客房收益管理关注的焦点是（）。

单项选择题成本低廉、传递方式简单、传播速度快、影响力大的营销策略是（）。

A.搜索引擎营销
B.社交媒体营销
C.场景营销
D.病毒式营销

单项选择题根据《绿色饭店》国家标准，饭店公共区域冬季温度设置应不高于（）。

A.20℃
B.22℃
C.24℃
D.26℃

单项选择题某饭店针对当前大众关注健康、追求均衡饮食的消费观念，推出了“夏季时令养生餐”并开展促销。该饭店这种促销活动属于（）策略。

A.人员推销
B.公共关系
C.广告传播
D.营业推广

单项选择题饭店服务的目标是创造价值，最为关键与决定性的价值是（）。

A.企业价值
B.顾客价值
C.员工价值
D.社会价值

单项选择题饭店服务品质管理必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化服务。这是由饭店服务品质（）决定的。

A.构成的综合性
B.呈现的即时性
C.评价的主观性
D.形成的依赖性