判断题预定员向客人确认预订的方式通常是口头确认。
判断题酒店预订的常见渠道我们可以归结为直接渠道和间接渠道两大类。
判断题总台一般设置在进入大门的大堂对面，便于服务客人、管理和控制整个大厅的基本情况。
判断题餐饮部是酒店对外服务的窗口和中心枢纽。
判断题前厅的对客服务区主要包括总服务台、大堂副理处和行李处等。
