A.四级旅游资源B.三级旅游资源C.二级旅游资源D.一级旅游资源下列属于优良级的旅游资源的是（）……

多项选择题实施旅游景区全面质量管理应做好下列哪些工作？（）

A.质量教育工作
B.质量监督工作
C.质量信息工作
D.质量责任制

多项选择题下列属于管理人员素质的监督的是（）

A.建立规章，预防管理者违规
B.自我管理与有效监督结合
C.违纪处理
D.设立投诉箱

多项选择题下列属于对员工的激励管理的是（）

A.提高员工薪资
B.关心员工的成长
C.做好员工的后勤工作
D.采用合理的激励机制

多项选择题旅游景区服务质量管理的基本方法有哪些？（）

A.强化制度管理
B.推动流动管理与日常管理
C.实行管理授权
D.做到权责对等

多项选择题旅游景区服务质量管理的必要性是（）

A.保障消费者合法权益的需要
B.提高市场竞争力的需要
C.对景区开发的利益保障
D.提高服务质量的需要