A.挻胸坐直，面带微笑B.语速时快时慢C.音量和声调时高时低D.使用礼貌用语和标准规范话术以下哪些是正确的催收……

多项选择题信用卡业务风险的主要类型包括：（）

A.欺诈风险
B.合规风险
C.经济周期风险
D.信用风险

多项选择题信贷政策管理的职责包括：（）

A.制定和调整授信、催收等风险控制业务政策
B.测算财务损益数据，提供资产品质报表
C.负责建立评分模型
D.产出结论性和操作性强的分析报告

多项选择题兴行银行信用卡主卡持卡人可以通过以下哪些渠道了解积分变换情况（）

A.信用卡账单（纸质账单、电子账单）
B.发送短信30+卡号末四位至95561查询
C.登录信用卡个人网银查询
D.拨打95561进入通过语音提示查询

多项选择题在境外如遇用卡方面问题，金普卡客户可拨打兴行银行的境外服务专线进行电话咨询（）

A.86-21-38769999
B.86-21-95561
C.86-21-38429696
D.86-21-38420998

多项选择题关于BIN号的描述，以下哪3项是正确的（）

A.Bank Identification Number的缩写
B.发卡组织用于识别发卡行的6位数字
C.一般是卡号的前6位
D.一般是卡号的后6位