A.导游的反馈B.游客的反馈C.酒店的反馈D.餐厅的反馈旅游团队接待过程中如何监督团队质量（）……

多项选择题计调工作的具体性是（）

A.采购
B.联络
C.安排
D.处理问题

多项选择题计调工作操作接待时，如何与供应商确认接待计划？（）

A.盖公章确认件
B.微信确认
C.电话口头确认
D.传真盖章确认

多项选择题旅游计调的基本素质有（）

A.心细和速度
B.具备旅游操作的基本技能
C.具有较强的悟性和准确的需要表达能力
D.要有当好管家的能力
E.具有良好的心理素质

多项选择题下面关于旅游周末说法对的有（）

A.通常情况下景区的周末是指：周五，周六
B.通常情况下入住的酒店周末是指：周六，周日
C.通常情况下景区的周末是指：周六，周日
D.通常情况下入住的酒店周末是指：周五，周六
E.通常情况下景区的周末是指：周五，周六，周日
F.通常情况下入住的酒店周末是指：周五，周六，周日

多项选择题办理火车票，高铁票，动车票退票时，需要提供什么证件？（）

A.持票人的居住证
B.持票人的临时身份证
C.持票人的身份证原件
D.持票人的身份证复印件
E.持票人的护照
F.持票人的驾驶证