A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.甘特最早提出管理的五大职能和管理的十四条原则的是（）……

单项选择题泰罗的科学管理理论的核心问题是（）

A.提高劳动生产率
B.提高工人的工作积极性
C.挑选第一流的工人
D.普及标准化操作

问答题你认为施恩公司20世纪90年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

问答题你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

问答题联系实际论述影响组织分权程度的主要因素

问答题简述预算的作用。

问答题简述滚动计划法的基本思想及优点。

问答题简述名义小组技术的步骤。

问答题简述一般管理理论中的企业组织的六大基本活动。

名词解释什么是组织价值观; 组织价值观名词解释定义是什么?

名词解释什么是特色优势战略; 特色优势战略名词解释定义是什么?

名词解释什么是精益思想; 精益思想名词解释定义是什么?

多项选择题顾客是平衡积分卡的控制指标之一，在客户方面，核心的衡量指标主要包括（）

A.市场份额
B.客户回头率
C.新客户获得率
D.客户满意度
E.从客户处所获得的利润率

多项选择题适度控制应注意的问题有（）

A.防止控制过多
B.防止控制不足
C.控制要客观
D.处理好全面控制与重要控制的关系
E.使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

多项选择题影响有效沟通的障碍因素包括（）

A.个人因素
B.组织因素
C.结构因素
D.人际因素
E.技术因素

多项选择题关于期望理论说法正确的有（）

A.期望理论的关键是正确识别努力与绩效的联系、绩效与奖励的联系、奖励与个人目标的联系
B.期望理论认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足
C.根据期望理论，只有当期望值和效价都比较高时，才会产生较大的激励力量
D.为了使工作的分配出现所希望的激励效果，执行者的实际能力略高于工作的要求
E.期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成