A.1个 B.3个 C.5个 D.多个
单项选择题ATM自助转帐每日转帐限额必须小于或等于()元。
A.1000 B.5000 C.10000 D.50000
单项选择题ATM自助转帐协议签订、修改、关闭需在()办理。
A.开户网点 B.开户分行任一网点 C.全行任一网点
单项选择题开户时自动开通的转帐功能为()。
A.一卡通定活互转 B.ATM自助转帐 C.同一客户自助转帐 D.他人/他行自助转帐
单项选择题网点银行卡伪冒管理员应()查看国际卡风险管制记录。
A.每天 B.每周 C.每月 D.每季
单项选择题网点应()对印章的管理和使用情况进行一次检查。
A.每周 B.每月 C.每季 D.每半年
单项选择题结售汇业务可由客户本人的()代为办理。
A.单位领导 B.朋友 C.直系亲属 D.以上均可
单项选择题招行客户可通过()进行外汇期权买卖交易操作。
A.柜面 B.网上银行大众版 C.财富帐户专业版 D.网上银行专业版
单项选择题一卡通升级换卡后,客户凭()办理记帐式国债柜台交易业务。
A.新卡 B.旧卡 C.旧卡帐号 D.新/旧卡均可
多项选择题下列关于个人网上银行(专业版)描述正确的有()。
A.申请数字证书或关联银行卡每次须出示最少一张最多五张银行卡 B.数字证书只能发放至完成“证书启用”操作的同一台电脑;同一台电脑上不能同时安装两个(含)以上相同用户名的证书 C.申请数字证书或关联银行卡获得授权码30天内,必须在电脑上完成证书启用或关联银行卡的操作,逾期则原申请的授权码自动作废,需要重新到招商银行任一网点办理数字证书申请或关联银行卡手续 D.若尚未上网确认但遗失授权码,或上网确认时授权码输入错误5次,请重新办理数字证书申请手续
多项选择题因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时,应立即与客户取得联系,必要时可主动上门与客户联系,以下哪些处理是正确的()。
A.客户十分配合,同意退款,办理对错帐的调整手续 B.客户不配合,不同意退款,可以明确告知客户银行多(误)入其帐户款项为其不当得利,隐含有权收回,并有权采取司法救济措施 C.同时请求客户配合招商银行将错款进行更正 D.暂时无法联系客户,可由经办员自行垫款,调平账务 E.对于暂时无法联系客户的,不能由经办员自行垫款,待与客户取得联系后,再进行错帐调整手续
多项选择题代发协议关闭操作要点,下列正确的是()。
A.协议到期且不自动顺延的,系统在到期当日不受理新的代发交易,但支持继续完成以前未完成的交易。网点应指定专人每月定期检查协议即将到期且不自动顺延的情况,加强与合作单位的沟通。对于已失效且合作单位不再续签的协议,应在系统中予以关闭 B.合作方协议关闭后,相同户口号的协议可再次签订代发协议 C.代发协议中途终止,代发单位应出具加盖公章的书面申请终止协议
多项选择题已开通本人自助转账协议的账户,可通过()等渠道办理账户间的互转。
A.网上银行大众版 B.手机银行 C.电话银行 D.自助查询终端
多项选择题客户办理系统内 外转账汇款时,应要求客户填写“招商银行个人转账汇款凭条”,包括户名.帐号.金额等。如客户为现金汇款,除上述要素外,还应要求客户填写汇款人的()等,经办员办理业务时鼻息及时将上述要素录入系统。
A.姓名 B.电话 C.地址 D.用途 E.身份证类型及号码 F.职业
多项选择题招商银行网上个人银行(专业版)可为客户提供通过互联网办理业务,其中正确的是()。
A.个人账务查询 B.个人账务转账、汇款 C.结汇 D.售汇
多项选择题损坏换卡申请下面说法正确是()。
A.损坏换卡申请后户口打上凭证禁用标记,禁止任何使用凭证办理的业务 B.损坏换卡申请可在分行任一网点办理 C.一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是分行任一网点 D.办理损坏换卡申请后可以取消申请 E.办理损坏换卡申请时系统默认需验证取款方式