A.信件B.单件重量不超过5kg的印刷品C.单件重量不超过10kg的包裹D.邮政汇兑邮政普遍服务的业务范围包括……

多项选择题国务院规定范围内的（）寄递业务，由邮政企业专营。

A.信函
B.明信片
C.包裹
D.印刷品

多项选择题邮政企业应按照邮政法的各项规定，加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。

A.迅速
B.准确
C.安全
D.方便

多项选择题下列属于邮政企业经营业务是（）。

A.邮政汇兑
B.邮政储蓄
C.邮票发行以及集邮票品制作、销售
D.国内国际报刊、图书等出版物发行

多项选择题邮政普遍服务的业务范围邮政普遍服务的业务范围包括（）

A.信件
B.单件重量不超过5kg的印刷品
C.单件重量不超过10kg的包裹
D.邮政汇兑

多项选择题《邮政法》赋予邮政通信企业对（）的寄递业务的专营权。

A.函、包、汇、报刊
B.函件
C.信件
D.其他具有信件性质的物品

多项选择题用户违反禁寄限寄物品规定，根据实施细则规定，邮政企业可以分别做出如下处理（）。

A.不予寄递
B.移送相关部门依法处理
C.逾期不领的就地处理
D.通知寄件人限期领回

多项选择题《中华人民共和国邮政法》赋予用户的权利有（）。

A.用户的通信自由和通信秘密受法律保护
B.依法使用邮政业务权
C.查询权和求偿权
D.对交寄的邮件和汇款、储蓄存款的所有权

多项选择题除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由（）依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。

A.工商局
B.检察机关
C.国家安全机关
D.公安机关

多项选择题企业精神是中国邮政的内在品质、行为倡导，（）集中体现的中国邮政要崇尚和发扬的精神特质。

A.创新
B.协同
C.诚信
D.担当

多项选择题以下属于行为识别系统的是（）。

A.企业行为模型
B.组织行为模型
C.员工行为模型
D.领导者行为模型

多项选择题邮政企业文化中的行为识别系统中的视觉识别系统包括（）和环境建设模块等五个传播模块。

A.静态视觉模块
B.动态视听模块
C.文化活动模块
D.邮政榜样模块

多项选择题邮政企业文化中的行为识别系统包括的行为模型有（）。

A.组织行为模型
B.领导者行为模型
C.员工行为模型
D.邮政榜样模型

多项选择题邮政企业文化中的理念识别系统包括（）和服务宗旨等核心理念

A.企业使命
B.企业愿景
C.核心价值观
D.企业精神

多项选择题以下属于“中国邮政企业文化系统的是（）。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.听觉识别系统

多项选择题以下属于邮政营业员职业守则内容的是（）。

A.爱岗敬业、恪尽职守
B.尊重用户、热情报务
C.遵纪守法、通信畅通
D.诚实守信、礼貌待人