邮政企业应按照邮政法的各项规定，加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。

多项选择题下列属于邮政企业经营业务是（）。

A.邮政汇兑
B.邮政储蓄
C.邮票发行以及集邮票品制作、销售
D.国内国际报刊、图书等出版物发行

多项选择题邮政普遍服务的业务范围邮政普遍服务的业务范围包括（）

A.信件
B.单件重量不超过5kg的印刷品
C.单件重量不超过10kg的包裹
D.邮政汇兑

多项选择题《邮政法》赋予邮政通信企业对（）的寄递业务的专营权。

A.函、包、汇、报刊
B.函件
C.信件
D.其他具有信件性质的物品

多项选择题用户违反禁寄限寄物品规定，根据实施细则规定，邮政企业可以分别做出如下处理（）。

A.不予寄递
B.移送相关部门依法处理
C.逾期不领的就地处理
D.通知寄件人限期领回

多项选择题《中华人民共和国邮政法》赋予用户的权利有（）。

A.用户的通信自由和通信秘密受法律保护
B.依法使用邮政业务权
C.查询权和求偿权
D.对交寄的邮件和汇款、储蓄存款的所有权

多项选择题除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由（）依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。

A.工商局
B.检察机关
C.国家安全机关
D.公安机关

多项选择题企业精神是中国邮政的内在品质、行为倡导，（）集中体现的中国邮政要崇尚和发扬的精神特质。

A.创新
B.协同
C.诚信
D.担当

多项选择题以下属于行为识别系统的是（）。

A.企业行为模型
B.组织行为模型
C.员工行为模型
D.领导者行为模型

多项选择题邮政企业文化中的行为识别系统中的视觉识别系统包括（）和环境建设模块等五个传播模块。

A.静态视觉模块
B.动态视听模块
C.文化活动模块
D.邮政榜样模块

多项选择题邮政企业文化中的行为识别系统包括的行为模型有（）。

A.组织行为模型
B.领导者行为模型
C.员工行为模型
D.邮政榜样模型