A.500 B.200 C.100 D.10
多项选择题接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。
A.介绍 B.问好 C.感谢 D.歉意
多项选择题供电服务人员上岗必须统一（），并佩戴（）。
A.着装 B.时间 C.安全帽 D.工号牌
多项选择题抄表的工作流程包括（）。
A.用电检查 B.核对客户名号 C.抄录表码 D.收取电费
多项选择题24h电力故障抢修，到达故障现场抢修的时限为：农村（）min，特殊边远山区（）h。
A.80 B.90 C.1 D.2
单项选择题电力营销服务时，与客户交接钱物时，应（），轻拿轻放，不抛不丢。
A.看清楚 B.唱收唱付 C.快速交接 D.不抛不丢
