A.问题B.情况C.关键节点D.结果服务调度对象应根据事务处理的（）及时向调度人员汇报处理进程。……

单项选择题供电服务调度工作遵循（）原则。

A.分级调度、分级管理
B.分级调度、分级办理
C.统一调度、快速办理
D.统一调度、分级管理

单项选择题因供电设施计划检修需要停电的，提前（）日公告停电区域、线路、时间。

A.3天
B.7天
C.5天
D.2天

单项选择题接听电话时，应做到（）。

A.语言亲切、言简意赅
B.语言流利、快速处理
C.声音动听、多多沟通
D.声音适中、不急不慢

单项选择题有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（）标牌。

A.请稍候
B.有事联系
C.暂停
D.暂停服务

单项选择题到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（），请客户予以配合。

A.工作人员和工作方式
B.工作内容和工作方式
C.工作人员和工作地点
D.工作内容和工作地点