A.全心全意为顾客服务，顾客的一切需求都是对的B.注重培养服务意识C.熟练掌握服务技巧D.提升服务水平下列践行……

单项选择题下列关于修养的叙述，错误的是（）

A.古代儒家多指按照其学说的要求培养完善的人格，使言行合乎规矩
B.道家多指修炼养性
C.从广义上讲，修养主要是指培养高尚的品质，或求取学识品德之充实完美
D.修养就是一个人的素质

单项选择题下列不属于正确培养职业道德观念的是（）

A.树立热爱本职工作的概念
B.坚持社会的需求服从个人利益的原则
C.树立为人类的幸福和自我完善协调统一的职业选择方向
D.树立创新观念和献身精神

单项选择题办事公道是公务员职业道德规范的基本要求，错误的做法是（）

A.各级领导干部掌握一定权利，更要办事公道，秉公行事
B.办事公道主要针对领导干部的道德要求
C.办事公道对公务员的要求更加严格
D.在对待服务对象时，要一视同仁，严格按程序办事

单项选择题下列属于德国职业技能培训的基本形式的是（）

A.双元制
B.蓝领工人白领化制度
C.脱产研修制度
D.技能竞赛

单项选择题下列不属于优质服务细分的层次的是（）

A.满意度服务
B.舒适度服务
C.亲情服务
D.惬意度服务