问答题零售终端具备哪些营销功能？对零售终端的管理需要开展和实现哪些工作？
问答题在终端信息采集中，从不同渠道提交的库存、价格信息应该按照统一标准汇总到统一的终端监测信息系统，这一系统所汇总的信息一般包括哪几类？
判断题模糊期望是客户认为非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望。
判断题容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了，而缩小意味着客户期望相应降低了。
判断题客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异，理解分类的目的和应用方向，才能避免混淆。
